Управление репутацией в интернете в Казани

мощное оружие в борьбе за привлечение клиентов

Ежедневная работа над положительной репутации Вашей компании и/или Вашего продукта на отзывных ресурсах.
Своевременное реагирование, направленное на нейтрализацию негативных отзывов, пока Вы развиваете свой бизнес!

Сроки: 
Уже через месяц
Результаты: 
Мнение о Вашей компании под контролем
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 20 000 руб. в месяц
Давайте начнем
сотрудничество
Регулярная работа над формированием репутации (SERM), которой доверяют
Размещаем положительные и нейтральные упоминания о Вас и Ваших продуктах на тематических и отзывных ресурсах. Своевременно нейтрализуем негативные отзывы.

1. Ежедневный рост доверия Каждый день о Вашей компании появляются положительные отзывы

2. Упоминания для Вашего продвижения Оставляем упоминания на сторонних ресурсах, привлекая потенциальных клиентов к Вам на сайт

3. Учитываем поисковые запросы Собираем и реагируем на все поисковые запросы типа: "реальные отзывы", "отзывы о..." и т.д.

4. Ваша репутация вызывает доверие Благодаря размещенным отзывам к Вам приходят заказы от положительно настроенных клиентов

5. Своевременная реакция Каждый негативный отзыв перекрываем 5-7 положительными и/или нейтральными

6. Учитываем стратегии конкурентов Собираем информацию об отзывной активности конкурентов и отвечаем на неё нейтральными упоминаниями о Вас

Наши работы

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    Зарегистрировали компанию на 37 площадках

    Невилировали негативные отзывы

    ​Изучили ТОП-10 площадок

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    количество запросов увеличилось на 50%

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разместили карточки компании на 10 ресурсах

    увеличили количество положительных упоминаний о клинике

    очистили ТОП-10 от негативных отзывов

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    ​количестов клиентов выросло

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >179 площадках)

    создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й квартал >492

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    пришло 11 заказов за 1-й квартал работы

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили более 300 положительных отзывов

    проанализировали более 20 площадок с негативами

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    наблюдается устойчивый рост трафика

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Изменение качественных характеристик трафика, вывод 16 запросов в ТОП 10 поисковых систем Google и Yandex

    Что мы сделали: 

    Перенесли сайт на новый хостинг с сохранением внутренней структуры

    Разместили 16 продающих статей

    Результат: 

    Вывод всех запросов в ТОП 10 поисковых систем Google и Yandex

    Осуществили захват клиентов в радиусе 60 км

    ТОПовые позиции по заявленным запросам

    Сайт: 

    kbz.su

  • Задача: 

    Улучшение продающих свойств сайта

    Что мы сделали: 

    собрано полное ядро запросов

    написано 45 продающих статей

    ​закуплены обзоры о компании

    Результат: 

    более 200 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 5 761

    Сайт: 

    free-duty.ru

  • Задача: 

    Выйти на 2 заказа/день с поиска в непраздничные дни

    Что мы сделали: 

    проработали каталог

    создали ~200 продающих страниц

    добавили социальную активность

    Результат: 

    215 визитов в день по целевым запросам

    уровень заказов 2-3 в день без сезона

    Сайт: 

    bumbio.ru

  • Задача: 

    Рост трафика и  конверсионных свойств сайта

    Что мы сделали: 

    расширено ядро запросов

    написано 65 продающих статей 

    закуплены обзоры о компании

    Результат: 

    ТОПы поиска за три месяца продвижения

    кол-во запросов в ТОПе больше в 4 раза!

    кол-во визитов в 2 раза больше

    Сайт: 

    super-gardens.ru

  • Формирование репутации в тематике персонализированной печатной продукции
    Задача: 

    Популяризировать молодой бренд

    Что мы сделали: 

    разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >81 площадке)

    создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й год >938

    участвовали в тем. обсуждениях - за 1-й год >251

    Результат: 

    сформирован положительный имидж компании

    пришло 63 заказа и 3 корпоративных с отзывов и рекомендаций

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Наладить привлечение клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    собрали полное ядро запросов

    создали 57 продающих страниц

    закупали вечные ссылки на сайт

    Результат: 

    В ТОПе за три месяца

    более 300 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 9 832

    Сайт: 

    lumelu.ru

  • Задача: 

    Настроить и запустить работы по привлечению клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    проработали транзакционные и трафикообразующие запросы

    создали 275 продающих страниц

    Результат: 

    ТОПы поиска за пять месяцев продвижения

    159 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 2 798

    Сайт: 

    tlk-design.ru

  • Задача: 

    Наладить привлечение клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    собрали полное ядро запросов

    закупали вечные ссылки-обзоры на сайт

    ​выполнена внутренняя перелинковка сайта

    Результат: 

    ТОПы поиска за 9 месяцев продвижения

    300 запросов в ТОПе

    Сайт: 

    rentastroi.ru

  • Задача: 

    Разработка сайта дла продажи туристических туров

    Что мы сделали: 

    разработали концепт сайта

    проработали дизайн по типу лендинг пейдж

    Результат: 

    продающая инфраструктура

    яркий дизайн

    ​удобный сайт

    Сайт: 

    tourvibor.ru

Этапы работ

Подготовка стратегии управления репутацией

Поле для нашей деятельности

Для предупреждения роста негативной репутации Вашей компании нужно своевременно отвечать на отзывы разгневанных клиентов и вопросы на сторонних площадках. Выделяем ведущие площадки сбора мнений о Вас и быстрого ответа на них:

  • сообщества Вашей компании в социальных сетях
  • отзывные сайты
  • форумы, на которых обсуждают предложения Вашего сегмента
  • каталоги компаний в Вашем сегменте бизнеса
Поле для нашей деятельности

Наши действия

Ответ на любой отзыв (как положительный, так и отрицательный, о Вас или о конкуренте) должен быть живым и доносить строго концепцию компании. На первом этапе мы формируем имиджевую концепцию с уточнение Ваших особенностей:

  • плюсов и условных минусов компании (например, "качественная продукция, но невзрачная упаковка", "доставка осуществлена своевременно, но не было связи с курьерами ")
  • детальный список Ваших конкурентов – подключим сведения об их активности
  • проработка нейминга компании (общие употребительные и наиболее привлекательные формулировки бренда)
  • описание подробностей Ваших решений с "живыми" примерами - для придания естественности отзывам
Наши действия

Негатив трансформируем в источник продаж

Своевременный мониторинг и реагирование на отзывы

Запуск генератора новых отзывов и упоминаний

В рамках созданных имиджевых характеристик на ежедневной основе наши SERM-менеджеры изучают тематические площадки, ведут информационную кампанию для продвижения Ваших товаров и услуг.

  • Под Вашу компанию создаем учетную запись в отзывных и тематических каталогах
  • Производим запуск первого пула из 3-5 отзывов, учитывая протяженность времени их размещения
  • Ведем активную информационную деятельность от лица компании на отзывы, оставленные пользователями
Запуск генератора новых отзывов и упоминаний

Ежедневное изучение активности на сторонних ресурсах по Вам и конкурентам

Регулярно мониторим появление отзывов и упоминаний о Вашей компании, а также изучаем активность в отношении Ваших конкурентов, в том числе и появление статей о них на сторонних ресурсах.

  • Отслеживание отзывных ресурсов и тематических каталогов на появление отзывов о Вас
  • Мониторинг активности (технология ЗЕКСЛЕР) по упоминаниям Вас на сторонних сайтах и в соц. сетях
  • Оценка активности конкурентов на просторах сети интернет
Ежедневное изучение активности на сторонних ресурсах по Вам и конкурентам

Ответный удар

При обнаружении отзыва или упоминания о Вашей компании и/или продукте наши SERM-менеджеры ведут с ним работу в соответствии со стратегией, обязательно нейтрализуя негативные отзывы и поддерживая положительные. На стороне конкурентов также проявляем активность, реагируем на упоминания о них, преподнося информацию о Вашей компании и/или продукте.

  • Перекрытие отзывов негативного характера о Вас положительными и нейтральными
  • Поддержка положительных отзывов и их развитие
  • Активный постинг к Вашим рекламным обзорам и вечным ссылкам на сторонних площадках
  • Работа с отзывами и упоминаниями о конкурентах - без принижений конкурентов
Ответный удар

Ваша репутация приводит много клиентов

Поиск и тематические форумы лояльны к Вам

В ТОПе поиска о Вас «говорят» хорошо

При ведении активных продаж посредством сети интернет появляются и устойчиво растут в численности запросы к поисковикам такого плана: "реальные отзывы о ...", "отзывы о ...", "реальные клиенты ..." и т.д. Мы собираем каждый такой запрос и прорабатываем его с точки зрения положительного ответа на него.

  • Формируем полный перечень репутационных запросов о Вас и конкурентах
  • Оставляем положительные отзывы на рекомендательных страницах под данные запросы
  • Учитываем все площадки, размещенные в 10 строчках ТОПа поисковой выдачи

Отзывы, которые вызывают доверие на тематических форумах

Наличие естественных отзывов и упоминаний о Вашей компании с указанием Вашего сайта на посещаемых тематических сайтах, мотивирующие к переходами на Ваши сайты - один из лучших способов управления репутацией.

Каждый выверенный положительный отзыв может стоить сотни рекламных объявлений!

  • Подбираем тематические форумы и сервисы и регистрируемся на них
  • Набираем достаточный уровень доверия для пользователей-агентов по донесению Ваших услуг
  • Создаем ветки обсуждений и подключаемся к другим, с целью донести возможность работы с Вашей компанией
Отзывы, которые вызывают доверие на тематических форумах

Отзывы на тематических сайтах приводят клиентов

Вопрос - ответ

Зачем управлять репутацией компании в интернете?

По статистике 90% потенциальных клиентов, прежде чем покупать товар или заказывать услугу изучает репутацию компании в интернете. Около 50 % пользователей не ограничивается изучением отзывов на одной площадке, как правило, изучается ТОП 10, самые недоверчивые (порядка 20%) обращают внимание на информацию, размещенную и на второй странице поисковой выдачи.Если о компании нет положительных отзывов в интернете, пользователь приходит к выводу, что или это компания-однодневка, или спрос на продукцию компании отсутствует.

Управление репутацией позволяет наладить обратную связь с клиентами. Благодаря отслеживанию мнений клиентов, компания изучает проблемы собственной целевой аудитории и может внести изменения в работу с целью улучшения качества предоставляемого продукта. Наличие квалифицированных рекомендаций от лица компании повышает уровень сервиса, как следствие и уровень лояльности к компании.

Зачем мне это, если о моей компании есть информация на отзывных площадках?

Даже если на данный момент на ключевых отзывных площадках уже есть положительные отзывы о Вашей компании, это не значит, что они будут «работать» на Ваши продажи. Давние отзывы (размещенные более месяца (тем более года!) назад) не будут воздействовать на потребителя на желаемом уровне.

Создать положительную репутации компании сложно, но еще сложнее поддержать ее на желаемом уровне, поэтому необходим постоянный мониторинг ключевых отзывных ресурсов и тематических площадок на предмет выявления претензий клиентов, а также работа над обновлением профиля компании «свежими» положительными активностями, подталкивающими потенциального клиента к заказу.

Сколько стоит управление репутацией?

Стоимость услуги зависит от состояния репутации компании в интернете на момент заключения договора. Для Москвы и Санкт-Петербурга мы рекомендуем пакет услуг от 40 000 рублей, включающий работу как на отзывных площадках: размещение отзывов и обратную связь со стороны компании; так и на тематических сайтах/форумах/социальных медиа: размещение рекомендаций, ведение обсуждений и работа над упоминаниями о компании.

Для регионов – можно стартовать с 25 000 рублей, что принесет ощутимый результат.

В любом случае рекомендуем обратиться к нашим SERM-специалистам для получения подробного коммерческого предложения для конкретно Вашей задачи – это бесплатно J

Наша команда

  • Вадим Скопинцев
    Генеральный директор

    Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

  • Дмитрий Карпинский
    Директор по пропаганде

    Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

  • Джал Амнинов
    Руководитель аналитического отдела

    Мы отвечаем за реализацию продуктов, именно отвечаем и делаем все как положено, все офигенно!

  • Диана Зайцева
    Руководитель отдела развития

    «Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

  • Дарья Шугурова
    Руководитель офиса г. Липецк

    Мы разработаем самое интересное и эффективное решение. Продажи будут расти!

  • Дмитрий Трацевский
    Руководитель разработки

    Разработанные нами сайты работают как часы!

  • Леонид Белкин
    Менеджер проектов

    Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

  • Татьяна Николаева
    Менеджер проектов, переводчик

    Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

  • Кирилл Миченус
    Разработчик

    Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

  • Александр Шибеко
    Разработчик

    Сделаем ресурс живым, интересным, ярким. Добавим супер-эффекты и классные фишки!

  • Павел Шульга
    Старший специалист по контекстной рекламе

    Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

  • Евгения Лю-Ти-Фу
    SERM-менеджер

    Ваша репутация в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

  • Станислав Запорожец
    Прототипист

    Нарисуем будущий макет Вашего сайта, внедрим продающие блоки и решения. Сделаем все в лучшем виде!

  • Алексей Фратя
    Аккаунт-менеджер

    Каждый клиент уникален: учтем все нюансы!

  • Виталий Степин
    Дизайнер

    Разработаем яркий, продающий дизайн. Создадим динамическую картинку!

  • Маргарита Тарасенко
    Контент-менеджер

    Наполним Ваш сайт информацией, сделаем его живым. Подготовим интересный контент!

  • Артём Онацко
    Фотограф

    Только уникальный контент: лучшие фотографии для Вашего сайта!

  • Андрей Ушаков
    Аккаунт-менеджер

    У нас - уникальные методики: охвачены все клиенты!

  • Евгения Коннова
    Аккаунт-менеджер

    Найдем индивидуальный подход к каждому клиенту!

  • Марина Петренко
    Контент-менеджер

    Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

  • Алексей Сулохин
    Аналитик

    Проанализируем Ваш сайт и улучшим его показатели. Оптимизируем затраты! 

  • Владимир Гришин
    Дизайнер

    Яркий, продающий дизайн сайта – залог успеха компании. Уделим внимание деталям!

  • Андрей Долгов
    Дизайнер

    Разработаем уникальный дизайн для Вашего сайта. Подчеркнем Ваши преимущества!

  • Галина Усачёва
    Специалист по контекстной рекламе

    Заявки, у Вас будет много заявок. Только эффективные объявления!

  • Алёна Уваркина
    HR-менеджер

    Гарантируем четкое и своевременное исполнение заказов. У нас работают профессионалы!

  • Артём Герман
    Менеджер по продажам

    Благополучие компании в надежных руках. Прибыль будет расти!

  • Виктор Токмачев
    Менеджер по работе с иностранными клиентами

    Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

  • Валерия Федотова
    SMM-менеджер

    Расскажем о Вас в социальных сетях - гарантированно расширим клиентскую базу!

  • Елизавета Тиханова
    SMM-менеджер

    Соцсети сделаны для людей, а не для брендов. Сделаем контент для людей и это вернется с троицей!

  • Татьяна Ромакина
    Копирайтер

    Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

  • Леонид Родинский
    Копирайтер

    Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

  • Анастасия Бондарева
    Копирайтер
  • Павел Зык
    Аналитик по контекстной рекламе

    Проанализирует и предложит как лучше!

  • Юлия Шакурова
    Контент-менеджер

    Мы - за рост Вашей прибыли! Наполняем Ваш сайт «вкусным» контентом.

  • Анастасия Меркулова
    Контент-менеджер

    Наполним Ваш сайт уникальным и интересным контентом для привлечения массы клиентов!

  • Вячеслав Киосе
    Копирайтер

    Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

  • Павел Константинов
    Копирайтер

    Когда Вы чего-то не знаете или не понимаете – спросите того, кто знает, а лучше нескольких, и создайте свой собственный взгляд на вещи.

  • Яна Фишова
    Английский копирайтер

    Ваши тексты в надежных руках. Мы пишем о вас на русском и английском языках!

  • Стань одним Из нАс
    Трудоустройство

Почему с нами выгодно

Вы будете продавать, продавать и продавать!
Вы будете продавать, продавать и продавать!
Мы пропагандируем и реализуем принцип - каждое слово в рекламе, каждая статья на сайте должна продавать
Вы будете расти, расти и расти!
Вы будете расти, расти и расти!
Каждый день мы создаем и улучшаем Ваш продающий потенциал: сайт, продукты, статьи, рекламу, мнение
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Мы ищем и привлекаем клиентов из новых пластов запросов, смежных тематик, дополнительных источников покупателей
Мы даем доступ к технологиям
Мы даем доступ к технологиям
Вы получаете доступ к уникальным технологиям, опыту и знаниям нашей команды по построению бизнеса в интернете
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Вы получаете регулярные, прозрачные и измеримые результаты по развитию бизнеса в интернете
Мы даем команду из 57 специалистов
Мы даем команду из 57 специалистов
Вы работаете с командой из 57 специалистов по построению, развитию и расширению бизнеса в интернете

Наши клиенты

Контакты

Обязательно приходите к нам в гости.
Мы напоим вкусным кофе/чаем, угостим тортиками и предложим самое классное решение для развития Вашего бизнеса в интернете.

Или просто позвоните - и мы сделаем все классно!

Нижняя форма связи

To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Дмитрий Карпинский

директор по пропаганде