Репутационный маркетинг в Казани

преподнесение Вашего товара с лучшей стороны

Ежедневное изучение отзывов и упоминаний разной окраски (положительных и отрицательных) о Вашей компании и/или о Ваших предложениях на сторонних ресурсах.

 

Сроки: 
уже через месяц
Результаты: 
создание положительного имиджа с оперативной нейтрализацией негативных отзывов
Оплата: 
по договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 20 000 руб. в месяц
Давайте начнем
сотрудничество
Ежедневное создание и обработка отзывов – мы направляем мнение пользователей в нужное русло
О Вас появляются положительные и нейтральные отзывы на тематических и отзывных сайтах. Оперативно реагируем на негативные отзывы и нейтрализуем их.

1. Новые отзывы каждый день Ежедневно создаем положительные отзывы и упоминания о Вашей компании

2. Оперативная реакция 1 негативный отзыв ЗАКРЫТ 5-7 положительными и/или нейтральными

3. В поиске о Вас пишут хорошо Создаем целевые страницы под поисковые запросы: "реальные отзывы", "отзывы о..." и т.д.

4. Репутация продвигает предложения С размещенных отзывов идут заказы от лояльных к Вам клиентов

5. Направляем к Вам Оставляем упоминания на тематических сайтах и в обсуждениях, мотивируя потенциальных клиентов посетить Ваш сайт

6. Используем отзывы по конкурентам Мониторим отзывную активность конкурентов и даем на неё ответ в виде нейтральных отзывов о Вас

Наши работы

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    Зарегистрировали компанию на 37 площадках

    Невилировали негативные отзывы

    ​Изучили ТОП-10 площадок

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    количество запросов увеличилось на 50%

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разместили карточки компании на 10 ресурсах

    увеличили количество положительных упоминаний о клинике

    очистили ТОП-10 от негативных отзывов

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    ​количестов клиентов выросло

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >179 площадках)

    создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й квартал >492

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    пришло 11 заказов за 1-й квартал работы

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили более 300 положительных отзывов

    проанализировали более 20 площадок с негативами

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    наблюдается устойчивый рост трафика

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

Этапы работ

Разрабатываем стратегию репутационного маркетинга

На что мы реагируем

Для предупреждения негативного влияния на Вашу репутацию отзывов разгневанных клиентов нужно своевременно отвечать на их отзывы и вопросы на сторонних площадках. Мы выделяем авторитетные для Ваших потенциальных клиентов ресурсы для мониторинга появления упоминания и быстрого ответа на него:

  • сообщества Вашей компании в социальных сетях
  • отзывные сайты по товарам и услугам, реализуемым Вашей компанией
  • тематические форумы
  • тематические каталоги в Вашем сегменте бизнеса
 На что мы реагируем

Имиджевая стратегия для Вашего бизнеса

Для достижения максимальной эффективности реакция на любой отзыв (как положительный, так и отрицательный, о Вас или о конкуренте) должна быть естественной и построенной строго по концепции компании. Мы составляем имиджевую концепцию с уточнением:

  • сильных и условно слабых сторон сотрудничества с компанией (например, "качественная обувь, но могут маломерить", "окна качественные, но витражи не достаточно яркие")
  • перечень конкурирующих компаний на рынке - подключим их активность!
  • проработка нейминга компании (наиболее привлекательных формулировок названия компании)
  • проработка решений с "живыми" примерами - для получения убедительных отзывов
Как мы реагируем

Оперативная коррекция мнения пользователей о Вас

Мониторинг сторонних площадок, создание упоминаний и ответы на отзывы

Наращивание числа упоминаний о Вашей компании

В рамках проработанной имиджевой стратегии позиционирования каждый день наши SERM-менеджеры расширяют списки тематических площадок, на которых мы регулярно размещаем отзывы и упоминания о Вас.

  • Регистрируем Вашу компанию на сторонних ресурсах, авторитетных для Ваших потенциальных клиентов (отзывных и тематических каталогах)
  • Размещаем информацию из 3-5 отзывов, распределенных во времени
  • Даем ответ от Вашего лица на данные отзывы
Создание и размещение новых отзывов и упоминаний

Мониторинг появления активности по Вам и конкурентам

Регулярно проводим мониторинг отзывов и упоминаний о Вас, а также изучаем активность по конкурентам, в том числе и появление статей о них на сторонних ресурсах.

  • Сканирование отзывных сайтов и тематических каталогов на размещение отзывов о Вас
  • Мониторинг активности (технология ЗЕКСЛЕР) в отношении Вашей компании на сторонних сайтах и в соц. сетях
  • Контроль отзывной активности конкурентов на всех направлениях
Ежедневный мониторинг появления активности по Вам и конкурентам

Ответы на отзывы пользователей и упоминания о Вас и конкурентах

После выявления отзыва или упоминания о Вас SERM-менеджеры ЗЕКСЛЕР проводят его изучение и подготовку ответа с учетом стратегии, закрывая негативные отзывы и осуществляя поддержку положительным. Даем ответы и на стороне конкурентов, сообщаем о Вашем существовании в нейтральной форме.

  • Отвечаем на негативные отзывы о Вас положительными и нейтральными
  • Развиваем положительные отзывы и их развитие
  • Комментируем Ваши рекламные обзоры и вечные ссылки на сторонних сайтах
  • Даем ответы к отзывам и упоминаниям о конкурентах - строго в информативном стиле, т.е. без принижений конкурентов
 Реакция на сторонние отзывы и упоминания о Вас и конкурентах

Репутация, которой доверяют привлекает лояльных клиентов

Поиск и тематические форумы рекомендуют Вас

Лояльные отзывы о Вас в ТОПе поиска

Маркетинговая активность в интернете провоцирует запросы к поисковикам репутационного характера: "реальные отзывы о ...", "отзывы о ...", "реальные клиенты ..." и т.д. Собираем каждый такой запрос и даем на него лояльный ответ.

  • Собор и обработка репутационных запросов о Вас и конкурентах
  • Прорабатываем рекомендательные страницы под собранные запросы
  • На 10 строчках ТОПа поисковой выдачи размещаем созданные ответы
Лучшее о Вас в ТОПе поиска

Отзывы с «живыми» примерами на тематических форумах

Размещение естественных отзывов и упоминаний о Вас на авторитетных тематических площадках стимулирует реальные переходы на Ваш сайт – это один из лучших способов управления репутацией.

Положительные отзывы привлекают потенциальных клиентов!

  • Подбираем тематические площадки и регистрируемся на них
  • «Прокачиваем» уровень доверия для пользователей-агентов по донесению Ваших услуг
  • Осуществляем запуск веток обсуждений и подключаемся к другим, преподносим возможность работы с Вашей компанией
Естественные отзывы на тематических форумах

Отзывы «живых» клиентов убеждают заказать у Вас

Вопрос - ответ

У меня уже есть отзывы на ключевых отзывных площадках, зачем мне эта услуга?

Мы ведем активность не только на ключевых отзывных площадках, а и на тематических форумах. Кроме того, надо понимать, что появление положительных отзывов должно быть регулярным. Если давность отзыва превышает месяц, он уже хуже работает на продажи. 

Как вы проводите мониторинг активности по компании в интернете?

Мы сочетаем автоматизированный мониторинг с ручным. Автоматизированный производим посредствам собственной разработки – это быстрый способ сбора информации, который позволяет оперативно реагировать на активность негативной окраски. Ручной метод более кропотливый, он занимает больше времени и сил, но позволяет точнее определить ресурсы, которым следует уделить внимание. 

Может ли случиться так, что репутационный маркетинг не повлияет на продажи?

К сожалению, для продаж важны две составляющие: онлайн и оффлайн маркетинг. Если Ваша команда недостаточно хорошо обрабатывает поступающие заявки, то уровень продаж может остаться на прежнем уровне. Однако, регулярное изучение мнения потребителей о Вашей компании в интернете поможет выявить слабые стороны в работе оффлайн маркетинга, если своевременно внести правки в работу с покупателями – можно добиться хороших результатов.

Наша команда

  • Вадим Скопинцев
    Генеральный директор

    Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

  • Дмитрий Карпинский
    Директор по пропаганде

    Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

  • Джал Амнинов
    Руководитель аналитического отдела

    Мы отвечаем за реализацию продуктов, именно отвечаем и делаем все как положено, все офигенно!

  • Диана Зайцева
    Руководитель отдела развития

    «Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

  • Дарья Шугурова
    Руководитель офиса г. Липецк

    Мы разработаем самое интересное и эффективное решение. Продажи будут расти!

  • Дмитрий Трацевский
    Руководитель разработки

    Разработанные нами сайты работают как часы!

  • Леонид Белкин
    Менеджер проектов

    Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

  • Татьяна Николаева
    Менеджер проектов, переводчик

    Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

  • Кирилл Миченус
    Разработчик

    Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

  • Александр Шибеко
    Разработчик

    Сделаем ресурс живым, интересным, ярким. Добавим супер-эффекты и классные фишки!

  • Павел Шульга
    Старший специалист по контекстной рекламе

    Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

  • Евгения Лю-Ти-Фу
    SERM-менеджер

    Ваша репутация в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

  • Станислав Запорожец
    Прототипист

    Нарисуем будущий макет Вашего сайта, внедрим продающие блоки и решения. Сделаем все в лучшем виде!

  • Алексей Фратя
    Аккаунт-менеджер

    Каждый клиент уникален: учтем все нюансы!

  • Виталий Степин
    Дизайнер

    Разработаем яркий, продающий дизайн. Создадим динамическую картинку!

  • Маргарита Тарасенко
    Контент-менеджер

    Наполним Ваш сайт информацией, сделаем его живым. Подготовим интересный контент!

  • Артём Онацко
    Фотограф

    Только уникальный контент: лучшие фотографии для Вашего сайта!

  • Андрей Ушаков
    Аккаунт-менеджер

    У нас - уникальные методики: охвачены все клиенты!

  • Евгения Коннова
    Аккаунт-менеджер

    Найдем индивидуальный подход к каждому клиенту!

  • Марина Петренко
    Контент-менеджер

    Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

  • Алексей Сулохин
    Аналитик

    Проанализируем Ваш сайт и улучшим его показатели. Оптимизируем затраты! 

  • Владимир Гришин
    Дизайнер

    Яркий, продающий дизайн сайта – залог успеха компании. Уделим внимание деталям!

  • Андрей Долгов
    Дизайнер

    Разработаем уникальный дизайн для Вашего сайта. Подчеркнем Ваши преимущества!

  • Галина Усачёва
    Специалист по контекстной рекламе

    Заявки, у Вас будет много заявок. Только эффективные объявления!

  • Алёна Уваркина
    HR-менеджер

    Гарантируем четкое и своевременное исполнение заказов. У нас работают профессионалы!

  • Артём Герман
    Менеджер по продажам

    Благополучие компании в надежных руках. Прибыль будет расти!

  • Виктор Токмачев
    Менеджер по работе с иностранными клиентами

    Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

  • Валерия Федотова
    SMM-менеджер

    Расскажем о Вас в социальных сетях - гарантированно расширим клиентскую базу!

  • Елизавета Тиханова
    SMM-менеджер

    Соцсети сделаны для людей, а не для брендов. Сделаем контент для людей и это вернется с троицей!

  • Татьяна Ромакина
    Копирайтер

    Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

  • Леонид Родинский
    Копирайтер

    Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

  • Анастасия Бондарева
    Копирайтер
  • Павел Зык
    Аналитик по контекстной рекламе

    Проанализирует и предложит как лучше!

  • Юлия Шакурова
    Контент-менеджер

    Мы - за рост Вашей прибыли! Наполняем Ваш сайт «вкусным» контентом.

  • Анастасия Меркулова
    Контент-менеджер

    Наполним Ваш сайт уникальным и интересным контентом для привлечения массы клиентов!

  • Вячеслав Киосе
    Копирайтер

    Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

  • Павел Константинов
    Копирайтер

    Когда Вы чего-то не знаете или не понимаете – спросите того, кто знает, а лучше нескольких, и создайте свой собственный взгляд на вещи.

  • Яна Фишова
    Английский копирайтер

    Ваши тексты в надежных руках. Мы пишем о вас на русском и английском языках!

  • Стань одним Из нАс
    Трудоустройство

Почему с нами выгодно

Вы будете продавать, продавать и продавать!
Вы будете продавать, продавать и продавать!
Мы пропагандируем и реализуем принцип - каждое слово в рекламе, каждая статья на сайте должна продавать
Вы будете расти, расти и расти!
Вы будете расти, расти и расти!
Каждый день мы создаем и улучшаем Ваш продающий потенциал: сайт, продукты, статьи, рекламу, мнение
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Мы ищем и привлекаем клиентов из новых пластов запросов, смежных тематик, дополнительных источников покупателей
Мы даем доступ к технологиям
Мы даем доступ к технологиям
Вы получаете доступ к уникальным технологиям, опыту и знаниям нашей команды по построению бизнеса в интернете
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Вы получаете регулярные, прозрачные и измеримые результаты по развитию бизнеса в интернете
Мы даем команду из 57 специалистов
Мы даем команду из 57 специалистов
Вы работаете с командой из 57 специалистов по построению, развитию и расширению бизнеса в интернете

Наши клиенты

Контакты

Обязательно приходите к нам в гости.
Мы напоим вкусным кофе/чаем, угостим тортиками и предложим самое классное решение для развития Вашего бизнеса в интернете.

Или просто позвоните - и мы сделаем все классно!

Нижняя форма связи

To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Дмитрий Карпинский

директор по пропаганде